מדיניות החזרים וביטולים

​

אנו מודים לך על שבחרת בנו! כדי להבטיח תהליך ברור והוגן, חשוב לנו שתכיר/י את מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

ביטול ייעשה בכתב באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: [example@email.com] או בטופס צור קשר באתר.

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה שאינה נובעת מפגם בשירות או טעות שלנו, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

ביטול לאחר 14 ימים או בסמוך למועד השירות

ביטול עד 7 ימי עסקים לפני מועד השירות: החזר מלא פחות דמי ביטול.

ביטול בתוך 7 ימי עסקים מהמועד: אין החזר, למעט מקרים חריגים על פי שיקול דעת החברה.

שירות שלא ניתן או נדחה

במקרה בו השירות לא ניתן, נדחה או בוטל על ידי החברה – הלקוח יקבל החזר מלא ללא דמי ביטול.

החזרים

החזרים יבוצעו לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההחזר.

שאלות ובירורים